7 solutions de rechange à Microsoft Teams [pour améliorer vos flux de travail d'équipe en 2023]

Aucun bureau et flux de travail n'est étranger à la collaboration d'équipe numérique de nos jours. En raison de la nécessité de tout transférer vers le cloud et en ligne, les plateformes qui permettent aux équipes du monde entier, quelle que soit leur géolocalisation, de travailler en étroite collaboration ont fait une différence lorsque le travail à distance est devenu un véritable élément essentiel. Nous avons dépassé la simple nécessité de tenir des réunions en ligne, mais nous avons maintenant besoin d'un outil utile qui permettra également une gestion efficace des tâches.

Cela dit, l'un des outils les plus populaires en ce sens est sans aucun doute Microsoft Teams. Cependant, nous aimerions également vous présenter quelques bonnes solutions de rechange à Microsoft Teams qui pourraient s'avérer être la bonne solution pour votre équipe, votre flux de travail et votre entreprise.

Qu'est-ce que Microsoft Teams ?

Pour dire les choses simplement : Équipes Microsoft est une plateforme de communication qui a été utilisée le plus à des fins commerciales dans la mesure où elle crée un environnement de travail numérique approprié pour les équipes distantes. Les principales fonctionnalités de la plateforme comprennent le chat en direct et la vidéoconférence, mais il existe également d'autres fonctionnalités utiles, telles que l'intégration de calendriers et la possibilité de partager des documents.

Comme le nom de la plateforme l'indique, Microsoft Teams est fortement intégré à l'écosystème Microsoft. Par conséquent, de nombreux add-ons Microsoft tels que Outlook, les applications Office, Stream, etc. fonctionnent parfaitement avec Teams. Et bien que cela puisse sembler être une excellente solution pour tous les utilisateurs de Microsoft, la réalité n'est pas aussi idéale, surtout compte tenu de la nécessité de se synchroniser avec d'autres fournisseurs, tels que Google.

Pourquoi envisager des solutions de rechange Microsoft Teams pour la communication de votre équipe ?

Nous ne sommes pas ici pour déniveler Microsoft Teams, mais pour toutes ces équipes distantes qui n'utilisent pas aveuglément les outils Microsoft et qui doivent tirer le meilleur parti des différents fournisseurs afin de maintenir un flux de travail fluide, le fait est que Teams n'est peut-être pas la solution idéale.

Pour commencer, Microsoft Teams dispose d'un nombre limité de canaux, ce qui signifie que l'application de messagerie ne peut prendre en charge que 200 canaux publics et 30 canaux privés maximum. Si vous recherchez une ligne de communication fluide pour une entreprise avec un groupe d'équipes et de départements, Microsoft Teams est à la hauteur dans ce cas.

L'autre problème important est que les paramètres d'autorisation ne sont pas assez flexibles. Essentiellement, vous ne pouvez pas avoir un invité que vous avez invité sur votre chaîne, avec une autorisation personnalisée d'accès. Si vous ajoutez quelqu'un, cette personne aura instantanément un accès complet à tout. Nous estimons que ce n'est pas si important.

Enfin, il y a la question de l'organisation limitée. Nous ne disons pas que l'organisation des fichiers partagés dans Microsoft Teams est impossible, mais l'organisation des fichiers partagés dans Microsoft Teams semble impossible. Chaque fichier partagé se retrouve dans la section des fichiers des canaux. Et lorsque vous essayez de déplacer ces fichiers vers des dossiers nommés dans l'espoir de les organiser, les liens vers ces fichiers dans les canaux de conversation se brisent complètement. Ce qui est tout à fait décisive pour Microsoft Teams également.

Meilleures alternatives Microsoft Teams qui offrent une meilleure expérience de réunion

N'oubliez pas que la meilleure solution de rechange Microsoft Teams pour vous et votre équipe dépendra fortement de ce dont votre équipe et votre flux de travail ont besoin d'une telle plateforme. Tout comme Microsoft Teams, les plateformes suivantes offrent une poignée de fonctionnalités utiles, mais cela ne signifie pas qu'elles répondront toutes aux besoins de votre entreprise, un peu comme MS Teams ne le fait pas, puisque vous examinez ses alternatives. Cela dit, assurez-vous d'analyser les plateformes suivantes et leurs caractéristiques concernant vos opérations quotidiennes.

1. Cgogne

Cgogne, comme nous aimons l'appeler, est une machine à repasser le temps pour les réunions. Si vous en avez marre de manquer des réunions ou d'en manquer des parties importantes, la plateforme Stork peut tout aussi bien être l'alternative Microsoft Teams que vous recherchiez. Essentiellement, il s'agit d'un espace de travail d'équipe qui enregistre automatiquement toutes les réunions. De plus, c'est un messager vocal et vidéo doté d'un puissant fonction d'enregistrement d'écran, essentielle pour les présentations asynchrones. Non seulement cela signifie moins de réunions manquées, mais aussi moins de réunions en général.

Stork fournit des appels vocaux en direct au sein des canaux que tous les membres de l'équipe peuvent facilement voir pendant les 30 premières secondes, puis décider s'ils veulent s'inscrire instantanément ou rejouer plus tard lorsque cela est pratique. Les utilisateurs peuvent collaborer avec des messages vocaux et vidéo tandis que l'enregistreur d'écran intégré permet de les partager n'importe où à des fins de vente et de promotion.

Principales caractéristiques de la cigogne :

Facilité de communication

Stork permet aux utilisateurs de partager des enregistrements d'écran, de voix et de vidéo sur la plateforme, ce qui signifie que les membres de l'équipe peuvent échanger des notes vidéo avec des notes textuelles et vocales. Les utilisateurs peuvent communiquer à la fois par des canaux publics et privés. Le matériel partagé est visible par les membres de la chaîne.

Refroidisseur d'eau et appels vocaux

Stork offre la possibilité d'enregistrer vos réunions dans Microsoft Teams, Zoom et Google Meets. Tous les appels vocaux sont enregistrés automatiquement sans qu'il soit nécessaire d'appuyer sur le bouton. Les appels à l'intérieur des canaux sont classés comme des conversations Watercooler auxquelles les membres de la Chaîne peuvent se joindre. Les appels enregistrés sont enregistrés dans les chats ou les canaux selon l'endroit où la conversation ou une conférence téléphonique a eu lieu avec une qualité exceptionnelle en format mp4.

Enregistrements automatiques

Au lieu d'envoyer des messages Slack sans fin ou de planifier un appel Zoom, transformez cette conversation en échange de notes vidéo. La plateforme vous permet également de suspendre votre enregistrement à tout moment. De plus, chaque conversation peut être transformée en un échange de notes vidéo pouvant être reproduit jusqu'à une vitesse de 2x.

Obtenez des notes textuelles instantanées

La reconnaissance vocale transcrira la note vidéo, permettant ainsi au destinataire de choisir de lire ou d'écouter. Qu'il s'agisse d'un appel privé ou d'une conférence téléphonique, vous avez toujours un enregistrement de cet appel que vous pouvez lire en tout temps (à condition que vous ayez participé à cet appel).

Pros de la cigogne :

Nous donnons accès à tous les dossiers des médias auxquels vous avez participé personnellement ainsi qu'à tous les dossiers médiatiques qui faisaient partie d'une conversation publique (au sein de votre équipe), que vous soyez administrateur ou hôte
Nous avons veillé à ce que n'importe qui puisse se joindre à la conversation qui ne mettait initialement en vedette que deux personnes pour vivre une expérience de conversation de style Clubhouse.
Tout membre de la chaîne est autorisé à lancer une discussion audio en direct sur n'importe quel sujet à laquelle n'importe qui peut se joindre

Inconvénients de la cigogne :

Le plan d'administration n'est peut-être pas suffisamment avancé pour les très grandes entreprises, mais Stork travaille actuellement à résoudre ce problème.

Stork offre un plan gratuit de base qui semble plutôt efficace pour les équipes et les entreprises qui ne font que commencer, tandis que les régimes payants à partir de 9,99$ par utilisateur et par mois, facturé annuellement. Stork offre des abonnements absolument gratuits pour les enseignants, les éducateurs et les organismes sans but lucratif.

2. Équipes Cisco Webex

Équipes Cisco Webex, anciennement connu sous le nom de Cisco Spark, est une excellente solution pour les très grandes organisations qui ont besoin de fonctionnalités de niveau entreprise. Il y a une bonne sélection de fonctionnalités de base, notamment la vidéoconférence, la planification, les discussions et le partage de fichiers. En plus de cela, les équipes peuvent également utiliser la fonctionnalité du tableau blanc et tirer le meilleur parti des puissants outils de collaboration visuelle de la plateforme.

Principales caractéristiques de Cisco Webex Teams :

Jusqu'à 1 000 participants peuvent participer à un appel vidéo
Il permet à la fois le partage de fichiers et d'écran
Les membres de l'équipe peuvent réfléchir ensemble à leurs idées sur un tableau blanc
Il permet un enregistrement fluide des réunions et une transcription presque immédiate de cet enregistrement.

Les points positifs de Cisco Webex Teams :

Il est possible de rejoindre et d'organiser des réunions sur le navigateur Web, l'application de bureau ou l'appareil mobile
La plateforme s'intègre bien aux calendriers Google et Microsoft
Il permet aux utilisateurs d'envoyer des messages dans des discussions personnelles et publiques.

Inconvénients de Cisco Webex Teams :

Comparativement aux autres solutions de MS Teams, le nombre d'intégrations est limité
Si vous souhaitez obtenir du soutien à la clientèle par le biais de discussions ou d'appels téléphoniques, vous devez passer à un forfait payant
Le forfait gratuit n'offre pas d'option d'enregistrement vidéo

Cisco Webex Teams offre un forfait gratuit, tandis que les forfaits payants commencent à 14,95$ par hôte par mois. Le prix de Cisco Webex Teams est également son principal inconvénient, car il est plus coûteux que les autres concurrents de Microsoft Teams.

3. Cisco Jabber

Jabber est également une plateforme produite par Cisco qui convient à la communication et à la collaboration en ligne d'équipe. Cependant, Jabber est doté de plus de fonctionnalités en matière de communication générale.

IM et présence

Grâce à ces fonctionnalités, les utilisateurs peuvent profiter d'une expérience de chat en temps réel sans délai. De plus, il est possible de vérifier la disponibilité des autres utilisateurs. Enfin, les options de discussion comprennent à la fois des individus et des groupes entiers, à l'extérieur ou au sein de l'organisation.

Téléphonie vocale et vidéo IP

Jabber possède d'excellentes capacités de partage, surtout lorsqu'il s'agit de vidéos HD. En même temps, la connexion entre les utilisateurs est stable et sécurisée grâce au contrôle des appels de Cisco Unified Communications Manager.

Collaboration pour iPad

Les besoins modernes des outils de collaboration sont tous définis pour une productivité optimale des utilisateurs. Par conséquent, Jabber a collaboré avec l'iPad, permettant ainsi aux utilisateurs d'accéder à de nombreuses fonctionnalités en matière de communication vocale et vidéo, de messagerie vocale et de conférence, de messagerie instantanée et de téléprésence. La téléprésence est particulièrement cruciale lorsque les membres de l'équipe sont à l'extérieur de leur bureau.

Microsoft Office

Tout comme Webex, Jabber se synchronise également bien avec Microsoft. Et grâce à l'intégration de Jabber à Microsoft Office, les utilisateurs qui dépendent fortement de MS peuvent également démarrer une réunion, discuter et partager des vidéos/voix en même temps.

Passez au mobile

La fonction mobile est soigneusement conçue pour offrir aux utilisateurs une expérience semblable à celle d'un ordinateur de bureau, mais sur leurs appareils mobiles. De cette façon, la communication est possible à partir de n'importe quel appareil et emplacement.

Applications Web

Le kit de développement logiciel Jabber permet une communication HD lorsqu'il s'agit d'une entreprise basée sur le Web. Non seulement cela stimule la productivité, mais le flux de travail deviendra également plus efficace.

Même s'ils sont tous les deux Cisco, Webex et Jabber ne sont pas entièrement les mêmes plates-formes. Chacun d'eux est conçu pour faciliter le flux de travail spécifique, en fonction des besoins d'une entreprise et d'une équipe en particulier.

Cela dit, les avantages de Webex par rapport à Jabber comprennent :

Fonction de réunion d'équipe où Webex utilise la vidéo, l'audio et le partage de fichiers de haute qualité
Réunions simplifiées où Webex gère efficacement tous les documents et enregistrements avant et après la réunion
Des réunions efficaces où Webex tire le meilleur parti des situations de réunion en temps réel et assure un processus fluide et continu
Expérience face à face où Webex permet à l'utilisateur actif de prendre la place centrale parmi tous les autres participants

Et les avantages de Jabber par rapport à Webex comprennent :

Présence où Jabber affiche le statut d'utilisateur disponible
Softphone où Jabber permet de passer et de prendre des appels sur un ordinateur de bureau n'importe où
Les discussions individuelles et de groupe prennent en charge la messagerie instantanée sans délai
Les utilisateurs peuvent partager leur ordinateur de bureau avec d'autres utilisateurs de Jabber sans problème
De plus, un utilisateur Jabber peut facilement envoyer son écran à un autre utilisateur
L'intégration de Microsoft permet de passer facilement des appels en fonction du carnet d'adresses Outlook

4. Rocket.Chat

autoproclamée « la plateforme de communication ultime » ; Rocket.Chat il fonde son surnom sur le fait qu'il s'agit d'un logiciel libre qui a un nombre illimité d'intégrations avec toutes sortes d'applications. Il est possible d'effectuer ces intégrations avec des services infonuagiques ou des plateformes de médias sociaux. Et bien que cela puisse sembler une solution contre-productive pour la collaboration d'équipe, Rocket.Chat permet également une collaboration centralisée.

Le plus grand atout de cet outil en particulier est qu'il est extrêmement personnalisable et qu'il est parfaitement inclusif lorsqu'il s'agit d'autres plateformes. Et en étant open source, c'est un outil plutôt pratique sur cette liste pour le DevOps ainsi que pour l'engagement client. De plus, Rocket.Chat compte 28 000 développeurs qui travaillent sur sa feuille de route.

Fonctionnalités clés de Rocket.Chat :

@mentions sont disponibles pour les particuliers et les annonces
Il prend en charge les appels vocaux et vidéo ainsi que le partage d'écran
L'outil peut gérer les messages directs entre plusieurs utilisateurs
Il est possible d'accéder à un tableau de bord d'engagement pour vérifier la façon dont les utilisateurs interagissent avec l'application

Les pros de Rocket.Chat :

L'outil est très sécurisé, avec une étape de vérification supplémentaire avant des actions spécifiques
Il prend en charge la traduction des messages via MS Translate pour combler les lacunes en matière de communication externe et interne
Il peut trier les conversations en fonction de la dernière activité ou de l'ordre alphabétique
L'outil est disponible pour une utilisation sur ordinateur de bureau, Web et mobile

Inconvénients de Rocket.Chat :

Comparée à d'autres solutions de rechange de Microsoft Teams, l'interface n'est pas aussi conviviale
Comparativement aux autres solutions de rechange Microsoft Teams, les applications mobiles n'ont pas le même niveau de fonctionnalité
Les notifications de lecture sur le bureau ne se reflètent pas sur les appareils mobiles

Rocket.Chat offre un plan gratuit, tandis que les forfaits payants commencent à 3$ par utilisateur par mois, sur une base annuelle.

5. Espace de travail Google

Espace de travail Google a fusionné tous les produits commerciaux précédents de Google en une seule plateforme. Cette alternative particulière à Microsoft Teams offre de nombreuses fonctionnalités utiles telles que la vidéoconférence, les discussions individuelles et de groupe, un calendrier intégré, etc. Comme elle utilise la suite de produits Google que la plupart des gens connaissent déjà, l'intégration de Google Workspace est relativement fluide et simple. De plus, Google Met est entièrement intégré à Google Workspace, ce qui rend les réunions réelles assez faciles à gérer.

Essentiellement, via un simple Google Chat, les utilisateurs peuvent alors accéder facilement à tous les autres produits Google :

Google Rencontre
Google Docs
Google Drive
Google Agenda
Formulaires Google

Fonctionnalités clés de Google Workspace :

Collaboration avec des collègues facilitée grâce à un @mention sur tous les espaces de travail Google (Docs, Slides, Shees, etc.)
Il permet un partage de fichiers efficace et la création de sondages, même lors de réunions en direct
Grâce à l'intégration Jamboard et Met, il est beaucoup plus simple pour tout le monde de réfléchir ensemble
L'accès au courriel est rapide, facile et simple
Google Met Hardware Series One permet des réunions sans contact

Les pros de Google Workspace :

Intégration complète de Gmail, utilisée par environ 1,8 milliard de personnes à travers le monde, ce qui représente 43 % de l'ensemble du marché des services de messagerie
Offre des fonctionnalités similaires à des plateformes de rechange beaucoup plus coûteuses (comme le tableau blanc numérique)

Inconvénients de Google Workspace :

Les intégrations disponibles peuvent ne pas être aussi puissantes que celles de MS (par exemple, MS Word est toujours considéré comme plus puissant que Google Docs)
Le forfait de base ne comprend pas toutes les fonctionnalités nécessaires, telles que la modération de la réunion, l'enregistrement d'appels vidéo et le levage de la main

Les forfaits Google Workspace commencent à 5,3$ par utilisateur et par mois pour Business Starter.

6. Slack

L'alternative la plus connue de Microsoft Teams est sans aucun doute Slack. Comme vous pouvez vous y attendre, Slack possède toutes les principales fonctionnalités de MS Teams, de la messagerie en temps réel canalisée et des appels vidéo au partage de fichiers et d'écran. Outre ses fonctionnalités puissantes, la popularité de Slack réside également dans sa facilité d'utilisation et son expérience utilisateur simple mais intuitive. De plus, Slack offre une excellente connexion en ce qui concerne les flux de travail d'entreprise, car il possède l'un des plus grands écosystèmes d'intégration disponibles (plus de 2 000 applications).

Principales caractéristiques de Slack :

Comparé à Microsoft Teams avec environ 600 intégrations, Slack en offre plus de 2 400
Même avec une version gratuite de Slack, les utilisateurs peuvent partager des fichiers jusqu'à 5 Go, tandis que Microsoft Teams limite le partage de fichiers à 2 Go
Les publications Slack imitent un document en texte intégral, car les membres de l'équipe peuvent partager des documents entièrement formatés et les modifier un par un.
Slack offre des options prédéfini en ce qui concerne la personnalisation des couleurs et des thèmes
Avec une intégration efficace des listes de tâches, les utilisateurs peuvent ajouter une étoile à leurs messages, ce qui permet ensuite de visualiser plus facilement les éléments en vedette et de définir les rappels pour ces tâches/messages/fichiers

Pros de Slack :

L'outil offre un partage de fichiers par glisser-déposer très pratique
La version gratuite de Slack offre des appels vidéo illimités en tête-à-tête
Il prend en charge le transfert de courriels vers une personne ou un canal contenant des messages et des pièces jointes

Inconvénients de Slack :

Dans la version gratuite, les utilisateurs sont limités à rechercher uniquement les 10 000 messages les plus récents
Seul le plan Enterprise Gold offre des fonctionnalités conformes à la loi HIPAA
L'organisation de réunions est limitée à 15 participants maximum

Slack offre une version gratuite, tandis que les forfaits payants commencent à 8$ par utilisateur et par mois.

7. Matière la plus importante

Matière la plus importante est une autre solution open source de Microsoft Teams dont la popularité est attribuable à sa grande sécurité, sa flexibilité et sa fiabilité. Il est possible d'utiliser Matterother en tant que plateforme auto-hébergée. Bien qu'il ne dispose pas de certaines fonctionnalités que les autres plateformes de la liste ont, telles que le calendrier ou la vidéoconférence et la vidéoconférence, c'est une solution plutôt astucieuse pour les développeurs.

Cela dit, la plateforme prend en charge l'intégration avec des centaines d'outils et de flux de travail adaptés au DevOps. De plus, même le forfait auto-hébergé est plus économique que certaines autres solutions Microsoft Teams, même s'il prend en charge la collaboration en cas d'incident et les rôles d'utilisateur avancés.

Principales caractéristiques :

Comme il s'agit d'une option économique, les entreprises comptant 1 000 utilisateurs peuvent économiser jusqu'à 28 %
Grâce au logiciel open source, Matterpoint permet aux équipes de personnaliser leur flux de travail
Le chat d'équipe permet la messagerie en groupe et en tête-à-tête, avec une mise en forme de markdown riche et une prise en charge multilingues
Il est possible de définir des alertes personnalisées qui permettent aux utilisateurs de garder une trace de leurs mots clés et canaux préférés
Mattermore prend en charge une base de données de gestion importante avec des rapports, le comportement des utilisateurs, la surveillance des performances et du système, et plus encore

Les points les plus importants :

Cette plateforme prend en charge 16 langues
Il offre des fonctionnalités de productivité pour les développeurs, telles que la mise en forme riche du markdown et la mise en évidence de la syntaxe du code
Mattermore a des plugins Jira, GitLab et Jenkins préconstruits

Les inconvénients les plus importants :

Il n'y a aucune fonction qui prend en charge les conférences audio et vidéo
Pour le mettre en place, il est nécessaire de posséder quelques connaissances techniques
Matter't n'offre pas de partage d'écran

Mattermonth a un plan gratuit qui convient aux petites équipes, tandis que les forfaits payants commencent à 3,25$ par utilisateur et par mois (facturés annuellement).

Conclusion

Microsoft Teams n'est pas la tasse de thé de tout le monde et c'est parfaitement bien. Après tout, comme il ressort de la liste ci-dessus, il existe de nombreuses alternatives gratuites de Microsoft Teams qui sont également accompagnées de leurs propres forfaits payants uniques, permettant ainsi à votre entreprise de prospérer à distance au fur et à mesure que vous le souhaitez et de personnaliser votre flux de travail à votre guise.

Une collaboration efficace en équipe est indispensable, quelle que soit la taille de votre entreprise. De plus, les outils de collaboration en équipe ont pris encore plus d'importance depuis que de nombreuses équipes ont décidé de passer au travail à distance. Par conséquent, il est essentiel de trouver une plateforme de collaboration numérique qui répondra le plus efficacement possible à vos besoins et à votre budget.

Nous espérons que vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour améliorer le flux de travail et la communication de votre équipe dans les solutions MS Teams que nous avons choisies de présenter. Nous croyons que ce sont les meilleures options qui peuvent mener avec succès vos opérations quotidiennes et vos affaires en général à un tout autre niveau.